عرض خاص: التوصيل بالمجان، و الدفع عند الاستلام، اسرع واطلب الآن

التوصيل بالمجان و الدفع عند الاستلام

اسرع واطلب الآن

سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع: 


  • - الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
  • - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
  • - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
  • - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
  • - يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
  • - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
  • - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
  • - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
  • - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
  • تخصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد عند إرجاع الزبون المنتج بغير مبرر مقنع أو معقول
  •  - تكاليف إرجاع المنتج تبقى على عاتق الزبون. 
  • - في حالة عودة المنتج في غير حالته الأصلية مثل: ( التكسير أو التلف أو ضياع كلي أو جزئي لمكوناته) يتم خصم قيمة ما تم ضياعه قبل إعادة الأموال للزبون.

شكرا لكم.